Häufig gestellte Fragen
Für EU-Bürger ist ein Personalausweis ausreichend, für Nicht-EU-Bürger ist ein Reisepass erforderlich, auch für Minderjährige. Die Dokumente müssen im Original (keine Fotos oder Kopien) und gültig sein.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit und bringen Sie sein Dokument und die Impfbescheinigung mit.
In Ihrer Buchung enthalten sind:
• Bettwäsche und ein Satz Handtücher für jeden Gast*;
• Zugang zum Wasserpark, zum Spielplatz und zu allen Gemeinschaftsräumen;
• WLAN-Nutzung.
*Bettwäsche- und Handtuchwechsel gegen Aufpreis
Haustiere sind in allen unseren Feriendörfern erlaubt, wenn Sie einige Regeln beachten:
• Alle Tiere müssen den Gesundheitsvorschriften entsprechen, was durch den Impfpass nachgewiesen wird;
• Alle Tiere müssen so gehalten werden, dass sie andere Gäste oder das Eigentum des Feriendorfes nicht stören oder beschädigen;
• Große Tiere oder Tiere von Rassen, die als gefährlich gelten, sind nur nach vorheriger Absprache mit der Direktion erlaubt;
• Für Personen- und Sachschäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet ausschließlich der Tierhalter;
• Hunde müssen immer an der Leine geführt werden und haben keinen Zutritt zu den Schwimmbädern, Sportanlagen, Spielplätzen und Restaurants;
• Der Aufenthalt mit deinem vierbeinigen Freund beinhaltet eine obligatorische Gebühr, die spezielle Services, Gadgets und Verwaltungskosten abdeckt. Die Gebühr variiert je nach Unterkunftstyp und/oder Aufenthaltsdauer und wird direkt zu deiner Buchung hinzugefügt.
Wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit und bringen Sie sein Dokument und die Impfbescheinigung mit.
Die Karte finden Sie auf der Startseite unserer Website.
Das hu Firenze Certosa camping in town ist vom 31.05. bis zum 01.11.2025 geöffnet
Check-in ist für alle Unterkünfte ab 15:00 Uhr und ab 9:00 Uhr für Stellplätze.
Früher Check-in für Mobilheime ist ab 12:00 Uhr, je nach Verfügbarkeit, flexibler Preis je nach Saison.
Um vor Ihrer Ankunft online einzuchecken, folgen Sie bitte den Anweisungen unter diesem Link: Geben Sie die Buchungsnummer ein, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden, sowie das Ankunfts- und Abreisedatum; füllen Sie die Felder für sich selbst und Ihre Begleitpersonen aus. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Check-out für alle Unterkünfte bis 10:00 Uhr und bis 12:00 Uhr für Stellplätze.
Ein später Check-out ist nach Verfügbarkeit möglich. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Der Zugang zu dem Feriendorf ist am Anreisetag ab 09:00 Uhr möglich, die Schlüsselübergabe erfolgt ab 15:00 Uhr.
Der Campingplatz Firenze Certosa liegt ganz in der Nähe der Autobahnausfahrt Firenze Impruneta und der Schnellstraße Firenze–Siena.
Finde hier die beste Route von deinem aktuellen Standort.
Etwa 10 Gehminuten vom Campingplatz entfernt hält der Bus 131 an der Haltestelle Firenze Bottai.
Wenn du aus dem Stadtzentrum von Florenz kommst, findest du die Haltestelle in der Nähe des Hauptbahnhofs Santa Maria Novella, auf der Piazza della Stazione.
Für die Anzahlung können Sie wählen zwischen:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Giropay
• Ideal
• PayPal
• Banküberweisung
Für den Restbetrag können Sie wählen zwischen:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Visa Electron)
• Banküberweisung
Zum Zeitpunkt der Buchung bzw. der verbindlichen Anfrage wird eine Kreditkarte als Garantie verlangt und der Restbetrag der Reservierung muss bei der Ankunft in der Einrichtung bezahlt werden.
Wenn der nicht erstattungsfähige Tarif gewählt wird, muss der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.
In beiden Fällen ist die Kurtaxe bei der Ankunft zu entrichten.
Bei Stornierung Ihrer Buchung werden folgende Vertragsstrafen fällig
• Standart Modus: Dem Kunden, der den Wunsch nach Rücktritt bis zu 24 Stunden vor 00:00 Uhr an dem in der Buchung angegebenen Anreisetag mitteilt, wird keine Vertragsstrafe berechnet. Wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist vom Vertrag zurücktritt, wird eine Vertragsstrafe in Höhe der Kosten berechnet, die für die erste Nacht des Aufenthalts in der Anlage angegeben sind.
• Nicht rückzahlbarer Modus: Dem Kunden wird ungeachtet der Zeit des Rücktritts vom Vertrag eine Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des Preises berechnet.
Die Stornierung der Reservierung muss schriftlich per E-Mail an unser Buchungsbüro unter Verwendung des folgenden Formulars erfolgen.
Es ist möglich, bei der Buchung eine Präferenz bezüglich der Lage des Wohnmobils oder der Nähe zu anderen Familien anzugeben.
Bitte beachten Sie, dass wir keine bestimmte Lage garantieren können, aber wir werden unser Bestes tun, um allen Anfragen gerecht zu werden.
Wenn Tiere dabei sind, ist die zusätzliche Endreinigung verpflichtend und kostet 30 € pro Aufenthalt.
Ein Besuch auf dem Campingplatz ist je nach Saison und Belegung auch ohne Übernachtung möglich – gegen Zahlung des Tageseintritts:
• Erwachsene 15 €
• Ermäßigt (3–11 Jahre) – 10 €
• Kleinkinder (0–2 Jahre) – kostenlos
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Auf Wunsch kannst du während deines Aufenthalts eine zusätzliche Reinigung buchen: für 20,00 € bei Unterkünften ohne Küche oder für 25,00 € bei Unterkünften mit Kochnische.
Im Preis enthalten sind ein Satz Bettwäsche pro Bett und ein Satz Handtücher pro Person, bestehend aus einem kleinen Gesichtshandtuch und einem Duschtuch.
Bettwäsche und Handtücher sind im Gesamtpreis inbegriffen und werden bei Aufenthalten von mehr als 7 Nächten auf Wunsch wöchentlich gewechselt.
Sollten Sie zusätzliche Sets benötigen, können Sie diese an unserer Rezeption ausleihen.
Bitte teilen Sie uns unbedingt die genau Anzahl von Erwachsenen und Kindern mit, damit unserer Mitarbeiter die Bettwäsche vor Ihrer Ankunft vorbereiten können.
Zusätzliche Handtücher und Bettwäsche können bei Bedarf an der Rezeption ausgeliehen werden:
• Satz Handtücher, zusätzlich zum ersten Satz (2,50 €)
Die Kosten für zusätzliche Bettwäsche sind wie folgt:
• Bettwäscheset, zusätzlich zum ersten Satz (3,00 €)
Die Steckdosen in allen Unterkünften sind vom Typ Schuko. Die Spannung in den Wohnmobilen beträgt 220 V.
Die Klimaanlage befindet sich im Wohnzimmer und versorgt alle Zimmer der Unterkunft. Die Nutzung der Klimaanlage ist kostenlos.
Für Kunden, die direkt über unsere Website buchen, ist die Endreinigung inbegriffen. Die Unterkunft muss sauber, aufgeräumt und ohne Müllsäcke hinterlassen werden.
Das Parken innerhalb des Campingplatzes und auf den Parkplätzen bei den Wohnmobilen ist kostenlos (wenn Sie einen Parkausweis haben).
Ja, der Strom- und Gasverbrauch ist im Preis enthalten.
Wir akzeptieren Wohnmobile und Wohnwagen bis zu einer maximalen Länge von 10 Metern, je nach Verfügbarkeit von großen Stellplätzen.
Ein Babybett kann an der Rezeption für 6,00 € gemietet werden.
Um allen einen angenehmen und respektvollen Aufenthalt im Feriendorf zu garantieren, bitten wir dich, dir ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um unsere Hausordnung durchzulesen. Sie ist am Eingang des Feriendorfs ausgehängt und über verschiedene digitale Kanäle verfügbar (Website, Web-App, E-Mail, Online-Check-in)
Mit dem Betreten der Anlage akzeptierst du automatisch und vorbehaltlos diese Hausordnung.
Bei der AnkunftDer Zutritt zum Feriendorf erfolgt erst nach Vorlage eines gültigen Ausweises von allen Gästen, einschließlich der Kinder, der Genehmigung der Direktion und der gesetzlich vorgeschriebenen Anmeldung.
Die Gäste müssen die Registrierungsunterlagen auf Richtigkeit überprüfen, Unstimmigkeiten der Rezeption melden und Änderungen wie Ankunft oder vorzeitige Abreise von Gruppenmitgliedern angeben. Bei Ankunft wird jedem Gast ein Armband ausgehändigt, das während des gesamten Aufenthalts getragen, auf Anfrage des Sicherheitspersonals vorgezeigt und bei der Abreise zurückgegeben werden muss. Die Kurtaxe ist bei der Ankunft in bar oder per Karte zu zahlen. Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Eine verspätete Anreise von maximal 24 Stunden ist erlaubt, danach verfällt die Reservierung. Die Direktion behält sich das Recht auf Einlass, Aufenthalt und Verweis vor.
Bei der AbreiseAm Abreisetag müssen Stellplätze bis 12:00 Uhr und Mobilheime bis 10:00 Uhr geräumt sein. Bei Abreise nach 10:00 Uhr wird eine zusätzliche Nacht berechnet. Bei vorzeitiger Abreise werden alle gebuchten Nächte berechnet. Schlüssel, Fahrzeugpässe und Armbänder sind an der Rezeption abzugeben. Eventuelle Zusatzkosten sind dort zu begleichen.
MinderjährigeDer Zutritt für Minderjährige ist nur gestattet, wenn sie im Besitz eines gültigen Ausweises sind und von einer volljährigen Person mit schriftlicher Vollmacht der Eltern begleitet werden, die rechtlich verantwortlich ist und für sie bürgt.
BesucherDie Direktion behält sich das Recht vor, Tagesbesuchern und Gästen den Zutritt zu gestatten, sofern dies organisatorisch möglich ist.Voraussetzung ist die Vorlage eines gültigen Original- Personalausweises und die Zahlung der in der „Preisliste“ angegebenen Gebühr.
Während des gesamten Aufenthalts im Feriendorf ist das Tragen des Armbands Pflicht. Der Zutritt ist zu Fuß nur bis 19:00 Uhr erlaubt; Gäste müssen das Dorf spätestens um 23:00 Uhr verlassen.
Interner StraßenverkehrFahrzeuge dürfen nur nach Registrierung des Kennzeichens einfahren. Der bei der Ankunft ausgehändigte Fahrzeugpass muss gut sichtbar am Fahrzeug angebracht werden. Das Parken ist nur auf den von der Direktion vorgesehenen Plätzen erlaubt. Die Höchstgeschwindigkeit beträgt 5 km/h. Fahrzeuge dürfen nur zur Ein- und Ausfahrt genutzt werden.
HaustiereHaustiere sind in allen unseren Unterkünften willkommen, sofern einige Regeln eingehalten werden. Hunde müssen immer an der Leine geführt werden, außer in den Hundezonen und in Bereichen, die ausgewiesen sind. Die Eigentümer haften für alle von den Tieren eventuell verursachten Schäden. Tiere sind in bestimmten Gemeinschaftsbereichen der Ferienanlage, wie z.B. dem Schwimmbad, und in speziell gekennzeichneten Bereichen nicht erlaubt.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Tierverordnung.
Camping und CaravaningJeder Stellplatz darf nur mit einer Unterkunftseinheit belegt werden (Auto + Wohnwagen, Auto + Zelt, Wohnmobil), außer bei ausdrücklicher Genehmigung für ein zusätzliches Zelt. Platzwechsel sind nur mit Genehmigung erlaubt. Stromanschlüsse sind nur für Beleuchtung und Geräte innerhalb der Unterkunft gedacht (220 V, 50 Hz, max. 1300/2200 W). Leistungsstarke Geräte wie Kochplatten, Klimaanlagen oder Fahrzeuge sind verboten. Der Platz ist sauber und ordentlich zu halten.
UnterkünfteDie Unterkünfte stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 10.00 Uhr geräumt sein.Wenn Sie bis zu diesem Zeitpunkt nicht ausgecheckt haben, behält sich die Direktion das Recht vor, Ihre Unterkunft zu räumen und Ihre Sachen bis 18.00 Uhr an der Rezeption aufzubewahren. Nach Ablauf dieser Frist behält sich die Hausverwaltung das Recht vor, die entfernten Gegenstände zu entsorgen.
Nach dem Check-out ist der Aufenthalt im Feriendorf nicht mehr gestattet. Zelte, Planen, Wohnwagen, Abzäunungen oder andere Strukturen zwischen Einheiten sind untersagt. Autos dürfen nur auf den zugewiesenen Parkplätzen abgestellt werden. Der hintere Bereich der Mobilheime darf nicht betreten werden. Bitte beachte die geltenden Sicherheitsvorschriften. Bettwäsche ist vorhanden. Auf Wunsch (außer samstags und sonntags) kann Wäschewechsel an der Rezeption angefragt werden. Bitte nutze die Klimaanlage nur bei geschlossenen Türen und Fenstern und nur, wenn du in der Unterkunft bist. Die Unterkunft muss sauber, frei von Müll und mit gespültem Geschirr hinterlassen werden, sonst wird eine Reinigungsgebühr erhoben.
Verhalten der Gäste und RuhezeitenVermeide Verhaltensweisen oder Aktivitäten, die andere Gäste stören könnten. Ruhezeiten sind von Mitternacht bis 7:00 Uhr. Während dieser Zeiten ist Autofahren und die Ein- oder Ausfahrt nicht gestattet. Respektiere Grünflächen, Hygiene und Sauberkeit. Mülltrennung ist Pflicht: bitte nutze die dafür vorgesehenen bunten Behälter gewissenhaft. Offenes Feuer (Kerzen, Fackeln etc.) ist verboten. Gas- oder Elektrogrills sind nur mit 1,5 m Abstand zu Zelten, Wohnwagen, Veranden, Hecken oder Bäumen erlaubt und nur in Bereichen ohne trockenes Pflanzenmaterial.
HaftungTrotz ständiger Überwachung übernimmt die Direktion keine Verantwortung für den Verlust persönlicher Gegenstände oder Wertgegenstände in Unterkünften, Fahrzeugen oder anderen Bereichen. Gäste sind selbst für ihre Sachen verantwortlich. Die Direktion haftet nicht für Diebstahl, Vandalismus, Unfälle durch andere Gäste, Naturereignisse, fallende Äste oder Zapfen, Feuer, Insekten oder Krankheiten. Das Gelände ist naturgemäß uneben, und die Direktion übernimmt keine Haftung für dadurch verursachte Vorfälle. Wer gegen das Reglement verstößt, kann vom Gelände verwiesen werden. Beschwerden sind umgehend an der Rezeption zu melden.
Lost&FoundAm Tag der Abreise muss der Gast sicherstellen, dass er keine persönlichen Gegenstände in der Unterkunft oder auf dem Gelände der Ferienanlage zurücklässt. Die Direktion übernimmt keine Haftung für vergessene Gegenstände.
Falls Sie etwas vergessen haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Ferienanlage zu wenden: [email protected]
Notfälle1) Call the SIWähle die EINHEITLICHE NOTRUFNUMMER 112 (Krankenwagen, Polizei, Feuerwehr usw.).
2) Informiere danach umgehend die REZEPTION unter +39 345 4592823, damit wir schnell handeln können.
• Rezeption +39 055 029 9146
• Nachtsicherheitsdienst +39 345 4592823
• e-mail: [email protected]
Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit und bringen Sie den Tierpass und die Impfbescheinigungen mit.
Gesundheitsstandards• Die Tiere müssen den aktuellen Gesundheitsvorschriften entsprechen, was durch das aktuelle Impfbuch nachgewiesen wird.
• Bei der Anmeldung muss das Gesundheitsbuch des Tieres, einschließlich der Impfungen, vorgelegt werden. Bei Fehlen des Gesundheitsbuches wird der Zugang nicht gestattet.
• Für alles, was in diesem Vorschriftenwerk nicht geregelt ist, verweisen wir auf die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und die Vorschriften der Gemeinde, in der sich die Ferienanlage befindet.
• Das Aufsammeln von Tierkot und das Verdünnen des Urins mit Wasser ist obligatorisch.
Maulkorb• In Situationen, die für andere Menschen oder Tiere potenziell gefährlich sind, muss das Tier immer einen Maulkorb tragen.
Haftung• Die zivil- und strafrechtliche Haftung für Schäden, die das Tier an Personen, Eigentum oder anderen Tieren verursacht, liegt ausschließlich beim Besitzer.
• Der Besitzer ist für das Verhalten und die Kontrolle seines Haustieres während des gesamten Aufenthalts verantwortlich, um andere Gäste nicht zu stören und keine Belästigung durch andere Tiere zu verursachen.
• Die Tiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden oder frei in der Ferienanlage herumlaufen.
Identifizierung• Alle Hunde müssen durch einen Mikrochip identifizierbar sein.
Störung und Sicherheit• Tiere müssen so gehalten werden, dass sie andere Gäste oder die Einrichtungen der Ferienanlage nicht stören, beschädigen oder gefährden.
• Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, die Verwendung von Laufleinen innerhalb der Ferienanlage zu vermeiden.
• Die Direktion der Ferienanlage behält sich das Recht vor, den Service im Falle von aggressivem Verhalten oder übermäßiger Störung durch Haustiere einzustellen.
• Es sind bis zu zwei Haustiere pro Unterkunft erlaubt. Sonderanfragen können per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
• Es ist strengstens verboten, Tiere unbeaufsichtigt in der Unterkunft zu lassen.
• Zur Gewährleistung der Sicherheit von Haustieren und unseres Servicepersonals wird das Zimmer nur dann gereinigt und aufgeräumt, wenn das Haustier in Anwesenheit seiner Besitzer in einem geeigneten Transportbehälter untergebracht oder an der Leine geführt wird, oder vorzugsweise, wenn das Zimmer frei ist.
• Tiere sind nicht auf Betten, Sesseln, Stühlen, Tischen oder anderen Einrichtungsgegenständen erlaubt, weder in der Unterkunft noch in Gemeinschaftsbereichen.
• Es ist verboten, Tiere in den Badezimmern der Unterkunft zu waschen, und auch die Verwendung von Bett- und Badwäsche für das Tier ist verboten.
• Hunde müssen immer an der Leine geführt werden, die maximal 1,5 Meter lang sein darf.
Blinden- und Arbeitshunde• Blinden- und Arbeitshunde sind von allen zusätzlichen Gebühren befreit.
Zusätzliche Kosten• Für den Aufenthalt mit einem Haustier wird ein obligatorischer Aufpreis erhoben, der spezielle Dienstleistungen und laufende Kosten abdeckt. Die Kosten variieren je nach Art der Unterkunft und/oder der Dauer des Aufenthalts und werden direkt bei der Buchung berechnet.
Bereiche, die für Tiere nicht zugänglich sind• Tiere sind in bestimmten Gemeinschaftsbereichen der Einrichtung und in speziell markierten Bereichen nicht erlaubt. Blindenhunde sind von diesem Verbot ausgenommen.
Der Infopoint ist geöffnet April - September.
08:00 - 20:00
• Gepäcklagerung
• Touristeninformationen, Taxireservierungen
• Kauf von Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr und Shuttle-Tickets
• Fahrradverleih
• Shuttle-Buchung für Flughäfen (nur in der Hochsaison)
Der Wasserpark ist in der Sommersaison geöffnet – von April bis Oktober, je nach Wetterlage und Temperaturen.
Die Pools stehen ausschließlich Gästen des Feriendorfs zur Verfügung.
Entdecke Florenz ganz entspannt mit unserem Shuttle-Service – direkt vom Campingplatz bis nach Porta Romana, dem Tor zur Altstadt.
Frag einfach an der Rezeption nach.
Der Campingplatz hat zwischen 23:00 und 7:30 Uhr morgens Ruhezeiten. Während dieser Zeiten ist es nicht möglich, auf dem Campingplatz zu fahren.
Wenn Sie mit dem Auto während der Ruhezeiten anreisen, müssen Sie das Auto auf dem internen Parkplatz vor der Rezeption abstellen und zu Fuß zu Ihrer Unterkunft gehen.
Innerhalb des Feriendorfes gibt es zwei Bankomaten: im Geschäft und im oberen Teil des Feriendorfes hinter der Geschäftsleitung.
Zum Auschecken müssen Sie sich bis 10 Uhr für die Unterkunft und bis 12 Uhr für die Stellplätze an der Rezeption melden und auf dem Totem die Schaltfläche "Auschecken" anklicken und dann warten, bis Sie aufgerufen werden. Am Schalter müssen Sie die Schlüssel für Ihre Unterkunft und Ihren Fahrzeugschein abgeben.
WLAN ist an den Hotspots der Gastronomiebereiche, in der Nähe der Rezeption, des Infopoints und der Pools verfügbar.
Sie können an allen Verkaufsstellen mit Debitkarte bezahlen. Auf dem Campingplatz gibt es neben der Rezeption einen Geldautomaten.
Die Kurtaxe beträgt € 1,50 pro Person und Nacht, bis zu 7 Nächten, zahlbar bei Ihrer Ankunft.
Wer ist von der Zahlung befreit?
• Gäste unter 12 Jahren
• Personen, die Patienten in öffentlichen oder privaten Krankenhäusern betreuen;
• Krankenhauspatienten;
• Die Studenten der Universität Florenz;
• Strafverfolgung;
• Behinderte mit Ausweis;
• Mitarbeiter von Hotels und Beherbergungsbetrieben.
Unser Sicherheitspersonal ist immer am Eingang des Feriendorfes anwesend, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen den Zugang zum Feriendorf zu ermöglichen. Während der Nacht sind im Feriendorf auch Wächter anwesend, um die Sicherheit und Ruhe der Einrichtung zu gewährleisten.
Überwachung der Pools
Alle Pools werden während der allgemeinen Öffnungszeiten von Rettungsschwimmern überwacht. Wir empfehlen jedoch, dass Sie Ihre Kinder immer im Auge behalten.
Das Parken für 1 Fahrzeug pro Unterkunft ist innerhalb des Dorfes kostenlos, und zwar auf den dafür vorgesehenen Plätzen in der Nähe der Mobilheime oder auf den ausgewiesenen Parkplätzen, wenn Sie einen Ausweis besitzen.
Wenn du direkt bei hu openair gebucht hast und während deines Aufenthalts Unterstützung bei der Instandhaltung deiner Unterkunft benötigst, kannst du die Nummer 345 4592823 anrufen.
Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, die Buchungsnummer und die Stellplatznummer an.
Wenn Sie bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
1) Rufen Sie die EINZIGE NOTRUFNUMMER 112 an, um den Krankenwagen, die Polizei oder andere Behörden zu kontaktieren.
2) Informieren Sie sofort danach die Rezeption über das Eintreffen von Hilfe unter der Nummer 345 4592823: es ist wichtig, uns so schnell wie möglich zu informieren, um die Rettungsfahrzeuge zu koordinieren!
Im Feriendorf gibt es Selbstbedienungswaschmaschinen und Trockner. Für 5 € pro Waschgang und 5 € pro Trocknung.
Sie können Ihre Beschwerde über unser Portal einreichen, indem Sie hier klicken.
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Gegenstände, die in den Unterkünften und auf dem Campingplatz gefunden werden, werden im Fundbüro an der Rezeption abgegeben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um einen verlorenen Gegenstand unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu melden.
Wenn der Gegenstand gefunden wird, werden Sie benachrichtigt und der Gegenstand wird an die angegebene Adresse geschickt. Die Kosten für den Versand gehen zu Lasten des Empfängers.